Privatlivspolitik for droemmebolig.com

1. Indledning
Vi hos droemmebolig.com sætter stor pris på dit privatliv og beskytter dine personoplysninger med største omhu. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, behandler og opbevarer dine data, når du besøger vores hjemmeside eller handler hos os. Vores sortiment er hentet fra Drømmebolig, og politikken gælder for al interaktion med droemmebolig.com.

2. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for indsamling og behandling af dine personoplysninger er droemmebolig.com. Hvis du har spørgsmål vedrørende denne politik, er du altid velkommen til at kontakte os via de oplysninger, der fremgår af vores hjemmeside.

3. Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Vi indsamler kun de nødvendige oplysninger for at kunne levere vores produkter fra Drømmebolig samt for at give dig en god oplevelse på droemmebolig.com. Det drejer sig om:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • Betalingsoplysninger
  • Ordrehistorik
  • IP-adresse og data om din brug af hjemmesiden

4. Hvordan indsamler vi oplysninger?
Oplysningerne indsamles direkte fra dig, når du:

  • Opretter en konto på droemmebolig.com
  • Gennemfører et køb af varer fra Drømmebolig
  • Tilmelder dig vores nyhedsbrev
  • Deltager i kundetilfredshedsundersøgelser
  • Kontakter vores kundeservice

Derudover indsamles der automatisk data via cookies og lignende teknologier, når du navigerer på hjemmesiden.

5. Formål med behandling af personoplysninger
Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

  • At levere de produkter, du har bestilt fra Drømmebolig
  • At håndtere din ordre og eventuelle reklamationer
  • At forbedre vores hjemmeside og sortiment
  • At sende tilbud og nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke
  • At overholde lovgivning, f.eks. bogføringsloven
  • At forebygge svindel og misbrug af droemmebolig.com

6. Retsgrundlag for behandling
Vi behandler dine oplysninger på baggrund af:

  • Opfyldelse af købsaftale (f.eks. levering af varer)
  • Lovmæssige forpligtelser (f.eks. bogføring)
  • Samtykke (f.eks. nyhedsbreve)
  • Legitim interesse (f.eks. forbedring af vores tjenester)

7. Opbevaring af dine oplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til. Ordreoplysninger gemmes i 5 år i overensstemmelse med bogføringsloven. Herefter slettes eller anonymiseres oplysningerne.

8. Videregivelse af oplysninger
Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at kunne levere dine varer fra Drømmebolig, eller hvis vi er forpligtet ved lov. Dette kan omfatte samarbejdspartnere, der håndterer betalingsløsninger, IT-drift eller analyseværktøjer. Alle samarbejdspartnere er underlagt skriftlige databehandleraftaler.

9. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

  • Ret til indsigt: Du kan til enhver tid få oplyst, hvilke data vi har om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du kan få rettet ukorrekte oplysninger.
  • Ret til sletning: Under visse omstændigheder kan du få slettet dine data.
  • Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om, at vi begrænser behandlingen.
  • Ret til dataportabilitet: Du kan få udleveret dine data i et struktureret format.
  • Ret til at gøre indsigelse: Du kan indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandling sker på baggrund af samtykke.

Alle henvendelser sendes via vores kontaktformular på droemmebolig.com. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for 30 dage.

10. Cookies
Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på droemmebolig.com, analysere trafik og målrette markedsføring. Du kan fravælge cookies i dine browserindstillinger, men det kan påvirke funktionaliteten.

11. Ændringer til privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Den seneste version offentliggøres altid på droemmebolig.com, og ved væsentlige ændringer vil vi informere dig direkte, f.eks. via e-mail.

12. Klager til tilsynsmyndigheden
Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med lovgivningen, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.